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Questions fréquentes
Que me rembourse-t-on ?
Puis-je modifier les dates de ma réservation ?
Où puis-je trouver toutes les informations et les détails de ma réservation ?
Comment puis-je payer une réservation en ligne ?
Comment réserver en ligne ? Quelles sont les étapes ?
Que dois-je faire s'il pleut ?
Puis-je ajouter ou retirer des transats ou des sièges ?
Où puis-je trouver toutes les informations et les détails de l'établissement ?
Je n'arrive pas à finaliser le paiement d'une réservation. Que dois-je faire ?
Dois-je télécharger l'application Spiagge.it pour réserver un transat ?
Et si je ne reçois pas le remboursement ?
Puis-je modifier la position ou le nombre d'emplacements réservés ?
Une fois à la plage, que dois-je montrer à l'établissement ?
Comment savoir si le paiement a bien abouti ?
Est-il préférable de réserver via l'application Spiagge.it ou depuis un navigateur ?
Et si j'achète pour plusieurs jours ?
Puis-je annuler ma réservation ?
Je n'ai pas terminé le paiement et je réessaie de réserver le même emplacement, mais il n'est plus disponible. Pourquoi ?
J'essaie de réserver dans un établissement indiqué comme « non disponible ». Que dois-je faire ?
Pourquoi le remboursement n'est-il valable que s'il pleut entre 9 h 00 et 15 h 00 ?
Je n'arrive pas à annuler une réservation. Que dois-je faire ?
Combien de temps dois-je attendre l'e-mail de confirmation de réservation ?
Je n'arrive pas à réserver. Que puis-je faire ?
Pourquoi la limite de 2 mm de pluie ?
Puis-je obtenir un remboursement ou changer de dates en raison d'un problème de santé ?
J'ai payé la réservation mais je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation. Que puis-je faire ?
Puis-je réserver depuis l'application sans m'inscrire ?
Qui est Plick ?
J'ai vu qu'il devrait pleuvoir. Puis-je changer de dates ou recevoir un voucher ?
Je ne retrouve plus l'e-mail de confirmation. Que puis-je faire ?
Où puis-je voir le coût total de la réservation ?
Qui est REVO Insurance ?
L'établissement m'a accordé un remboursement, mais je ne le vois toujours pas sur mon compte. Que puis-je faire ?
Puis-je acheter des services supplémentaires en plus du parasol et du transat ?
Comment utiliser le code de réduction reçu ?